ショッピングガイド

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ご注文前にお読みください

「注文確認メール」の送信日について

ご注文は、営業時間内に受付をさせていただいております。 (営業時間11:00~20:00 年末年始を除き年中無休) 20:00以降のご注文は翌日の処理となり順次注文確認メールを送信させて頂いておりますが、当店は実店舗販売も行っております関係上、繁忙日の土・日・祝日については翌営業日の受付となる場合がありますことをご了承下さい。

<ご注文から各、確認メールの流れ>

1. 【自動配信メール】 ⇒ 注文直後サーバ到達時点で送信される自動配信メール
2. 当店より【注文確認メール】 ⇒ ご注文日当日もしくは翌営業日中に送信されるメール
3. 当店より【商品発送メール】 ⇒ 発送のお手配を完了した日もしくは前日に送信されるメール
※注文確認メールが届かない場合はご注文が確定されておりません。必ずご確認をお願いいたします。

フリーメール(@yahoo.co.jpや@hotmail.com)をお使いの場合や、携帯電話のドメイン拒否をされている場合、当店から送信される各確認メールが送信エラーとなるケースが増えております。 この場合ご連絡先へお電話でご注文の確認をさせて頂くことがございます。  ご注文後、3日間経過しても当店より連絡が無い場合は、ご連絡下さい。 また、メールアドレスをご変更された場合にも必ずご連絡下さい。

お問い合わせ先

お問合わせ先:ジュビリー心斎橋本店

  • 営業時間 : 11:00~20:00 (無休・年末年始を除く)
  • フリーダイヤル : 0120-628-215
  • TEL : 06-6282-1500
  • メールアドレス : jubilee@jubilee.co.jp

ご登録連絡先へご連絡する場合がございます

ご注文情報の不備や複数本のご注文など、一部のお客様へご注文日の翌営業日までに、当店から【ご注文内容の確認】で「お電話」もしくは「メール」を差し上げ、ご注文者様のご購入の意思を確認させていただいてから在庫確保をする場合がございます。
※ご注文時に入力いただきました固定電話・携帯電話へのご連絡が不可の場合は、必ずその旨ご明記下さい。
※その際、お客様と3日以内にご連絡が取れない場合にはキャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

お届け商品には、金額が記載された納品書が同封されます

お届け商品といっしょに、「金額が記載された納品書」が同封されます。
※ご注文者様とお受取人様が異なる(ご贈答品と見受けられる)場合、「納品書の金額は未記載」にて同封させていただきます。
 金額が記載された納品書をご希望の方は備考欄へその旨をご入力下さい。

宅配BOXをご依頼前に

お届け商品は「貴重品扱い」にて発送します。宅配BOXへの配達を希望される場合「貴重品」の扱いを外しますが、その場合、事故や破損等がございましても、当店では一切責任が取れません。
ご了承いただけるお客様のみ備考欄にて 『宅配BOXへの配達』 をご依頼ください。

時計の保証書名について

通常、保証書には「ご注文者様名」を記載しておりますが、ご注文者様とお受取人様が異なる(ご贈答品と見受けられる)場合は保証書名を未記載にさせていただいております。
プレゼント等の場合で、保証書に異なるお名前の記載をご希望の方は、備考欄へ『保証書名:OOOO』とご入力下さい。

時計のお届けについて

【代金引換】でのご注文の場合は、当日もしくは翌営業日に発送をさせていただきます。
【銀行振込】でのご注文の場合は、当店にてご入金が確認できた当日もしくは翌営業日に発送をさせていただきます。
【ショッピングローン】でのご注文の場合は、ローン会社より承認がおりた当日もしくは翌営業日に出荷をさせていただきます。
※上記は心斎橋本店に在庫がある場合です。
  また、ご注文が集中している状況や店頭が多忙な場合は、1~2日ほどお時間を頂戴する事もございます。ご了承下さい。

プレゼントをされるお客様へ

当店が商品を発送完了してから8日目以降にご返送いただいても返品・交換は承れません。
また、ご注文者様とお受取人様が異なる場合、お届け商品の「宅配伝票備考欄」には、【ご注文者様名 御依頼分】という一文が記載されます。

※贈り物として届けられたプレゼント相手の方から、誰から贈られたものなのか分からない不安感で商品を受け取ることができなかったというお問い合わせが増えてきております。 お届けを無事完了するためでございますので、ご理解のほどお願いいたします。

※ご注文者様とお受取人様が異なる場合、ご贈答の可能性を考慮して納品書の金額は未記載のまま同封させていただきます。
尚、金額が記載された納品書をご希望の方は備考欄へその旨をご入力下さい。

詳しくはこちらをご覧下さい

在庫について

当店は、すべてのご注文を受信時間の早い順に承らせて頂いております。
掲載商品は実店舗でも販売を行っており、タイミングにより稀に在庫切れになる場合がございます。その際は国内・外の取引先にてお探しし、ご用意できるように努めさせて頂きますが、完売によるキャンセルのご連絡や、再入荷までお時間をいただきたい旨のご連絡をする場合もございます。予めご了承下さい。  商品確保のタイミングは、当店から 【注文確認メール】 を送信した時点となります。
※トラブル防止の為、当店より 【注文確認メール】 が送信されるまで、お振込みをお待ち下さい。
また、お客様がカートに入れた後、商品が売り切れになってしまう場合がございます。
(カートに入れている方が複数いらした場合、先にご注文手続きを完了された方が優先となります)

高額商品について

「高額商品のご注文」や「複数本のご注文」をされた場合、お客さまの商品として確保する前に、メールやお電話にて 「ご購入意思の確認」 をさせていただく場合がございます。 ご理解下さいます様お願いいたします。
※ご注文時に入力いただきました固定電話・携帯電話へのご連絡が不可の場合は、必ずその旨ご明記下さい。
※その際、お客様と3日以内にご連絡が取れない場合にはキャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

お取り寄せについて

当店にて在庫切れや掲載のない商品でも、モデルによっては「お取り寄せ」が可能な場合もございます。 その場合、商品代金の一部をお内金としてご入金いただいた時点で、お手配を進めさせていただきます。 ページに記載されている商品価格は、前回入荷時点での価格です。 為替の変動や定価の変更により、お取り寄せ商品の価格が変わる場合がございます。ページ表記と価格が変わる場合には、お客様とご相談させていただき、ご予算を上回るようでしたらキャンセルを承らせていただきます。

お取り寄せ可能かどうかの確認をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先

お問合わせ先:ジュビリー心斎橋本店

  • 営業時間 : 11:00~20:00 (無休・年末年始を除く)
  • フリーダイヤル : 0120-628-215
  • TEL : 06-6282-1500
  • メールアドレス : jubilee@jubilee.co.jp

※代金引換便をご利用の場合でも、お内金のみ銀行振込をお願いしております(振込手数料はお客様負担でお願い致します)。 商品発送時にお内金を除いた商品代金をお支払いいただきます。 事前にお客様とお約束した納期までにお取り寄せ出来ない場合、お内金を全額返金させていただきます。 お内金をご入金いただいた後に商品確保が行われると、お客様都合でのキャンセルは承れません予めご了承ください。イメージの違いもお客様都合のキャンセルに含まれますので、ご不安な点がございましたら、まずはお問合わせ下さい。

※商品点検において、商品に不具合が見つかり、再度の入荷が困難な場合は、お内金を全額返金させていただき、キャンセルとさせていただく場合がございます。
※お取寄せ商品のお支払いには、ショッピングローンをご利用いただけません。
※お内金と残金の2回に分けてお振込いただく場合も、それぞれの振込手数料はお客様負担となりますことをご了承下さい。
※お内金をご入金いただいた後にメールもしくは、お電話にて「お振込み手続き完了」のご一報をいただけますと、少しでもスピーディーに商品の手配が可能になります。
※ご入金いただいた際の【お振込控え】は、ご入金の証明となります。 商品がお手元に届くまでは、大切に保管していただきますようお願いいたします。
※インターネットバンクなどをご利用のお客様は、必ず【お振込完了画面】を印刷して保管いただきますようお願いいたします。

クレジットカード払いについて

当店ではクレジットカード(VISA/JCB等々)によるお支払のお取扱いはございません。

当店の価格は現金特価を基本に設定させていただいております。 クレジットカード払いの場合はカード会社への手数料も発生してしまう為、お取り扱いする事になると全般的に販売価格を見直しし、値上げをせざるを得ません。 出来るだけお安くご提供させていただくための一環ですので、何卒ご理解のほどお願いいたします。

同梱について

複数の商品を同時にご注文された場合は同梱にてお届けいたします。
※ 別々にご注文された場合は、ご注文のタイミングにより同梱を承れない場合がございます。

20歳未満の方へ

20歳未満の方は、保護者・親権者の方の同意を得た上でご注文をお願い致します。

入金期限について

事前連絡もなく当店より【注文確認メール】送信日から5日間以内に、ご入金を頂けない場合、止むなくキャンセル処理をさせていただく場合がございます。 また、このような場合には、次回からのご購入をお断りする場合がございますこと、ご了承下さい。

領収書について

領収書名などでご希望のあるお客様はご相談下さい。

お問い合わせ先

お問合わせ先:ジュビリー心斎橋本店

  • 営業時間 : 11:00~20:00 (無休・年末年始を除く)
  • フリーダイヤル : 0120-628-215
  • TEL : 06-6282-1500
  • メールアドレス : jubilee@jubilee.co.jp
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